Onderhoud en service
Een verwarmingsketel of warmwaterinstallatie moet het gewoon doen. U hebt natuurlijk nooit 100% zekerheid, maar u kunt er wel voor zorgen dat de kans op een storing zo klein mogelijk is: goed onderhoud dus. Bij Energiewacht kunt u kiezen uit verschillende abonnementen waarmee we die zorg volledig uit handen nemen. En mocht er dan toch een storing zijn… Energiewacht is er zo.
Onderhoud ketel of warmwaterinstallatie
Warmwater- en verwarmingstoestellen worden intensief gebruikt. Goed onderhoud is dus belangrijk. Daarmee kunt u storingen voorkomen en de levensduur van de apparatuur verlengen. Goed afgestelde apparatuur verbruikt ook nog eens minder gas.
Energiewacht kan het onderhoud van de verwarmings- en warmwaterinstallaties in uw woning(en) volledig overnemen. U sluit daarvoor een serviceabonnement af. Dan komt iedere 18 maanden een monteur van Energiewacht uw apparatuur controleren en schoonmaken. Wij nemen contact op om daarvoor een afspraak te maken. U kunt kiezen uit drie abonnementen: Comfort, Comfort Plus en Comfort All-in. Alle drie de abonnementen bieden:
- geen voorrijkosten en uurloon
- periodiek onderhoud iedere 18 maanden
- u kunt storingen melden 24 uur per dag, 7 dagen per week
- verhelpen van storingen 7 dagen per week
De abonnementen verschillen in tarief. Desgewenst kunnen we een compleet abonnement aanbieden inclusief dekking van materiaalkosten aan randapparatuur. Uw accountmanager adviseert u uitgebreid over de verschillende abonnementen en de voorwaarden.
2-uurs service voor zakelijke markt
Ondernemers kunnen bij Energiewacht een 2-uurs servicecontract afsluiten. Dit houdt in dat bij een storing een monteur binnen twee uur bij u is. U kunt de 2-uurs service aanvullend afsluiten bij een Comfort-abonnement of bij een leasecontract. U moet ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel.
Storing
Mocht er onverhoopt toch een storing zijn, belt u of uw huurder met ons Contactcenter (0800 0388) en de storing wordt verholpen. Snel, vakkundig en meestal zonder extra kosten. Het Contactcenter is dag en nacht bereikbaar.
Als u dat wenst, kunnen we jaarlijks een rapportage van storingen opstellen voor alle woningen die u verhuurt of beheert. U hebt dan een beter inzicht in de technische levensduur van de toestellen en eventuele bijkomende kosten.
Maatwerk
Als u een groter ketelhuis, meerdere CV ketels of warmwatertoestellen in uw beheer heeft, kunt u met Energiewacht een onderhoudscontract op maat afsluiten. Uw adviseur bespreekt uw wensen met u en stelt een contract op.
Meer informatie?
Neem contact met uw Energiewacht accountmanager
Telefoon 0800 0388 (optie 4)
Sinus Meiring, hoofd vastgoed / adjunct-directeur van Woonstade in Hoogkerk:
"Wij verhuren zo'n 2000 woningen. Voor het onderhoud en het verhelpen van storingen aan cv-ketels doen wij al vele jaren een beroep op Energiewacht. Onlangs is het contract verlengd tot 2011. Elk jaar evalueren we en stellen we zonodig bij. Wat ons vooral aanspreekt is dat de Energiewacht-monteurs alle toestellen van alle merken onderhouden. We weten dat Energiewacht de kennis van de monteurs op peil houdt met regelmatige scholing. Ook de garantieperiode van nieuwbouwprojecten brengen wij in principe onder bij Energiewacht. We hoeven onze klanten dan maar 1 telefoonnummer door te geven en alles is geregeld. Overigens schakelen we Energiewacht eveneens in voor EPA-adviezen, energielabels, onderhoud van mechanische ventilatiesystemen etcetera."
