Onderhoud en service

Cv-ketels, warmwatertoestellen, cv-installaties en ventilatiesystemen hebben regelmatig onderhoud nodig. Dit is niet alleen belangrijk voor de veiligheid, maar zorgt ook voor een zuiniger verbruik en langere levensduur van de cv-installatie van uw pand(en). Bij Energiewacht kunt u kiezen uit verschillende service- en onderhoudscontracten voor een goed werkende centrale verwarmingsinstallatie. En mocht er dan toch een storing zijn… Energiewacht is er zo.

Om aan de verschillende wensen en behoeften van onze opdrachtgevers te kunnen voldoen, biedt Energiewacht een grote verscheidenheid aan contractvormen voor de zakelijke markt. Op deze manier kunt u een customer made contract afsluiten. De standaard abonnementen waaruit u kunt kiezen zijn het Comfort Basis, Comfort en het All-in contract.

	Basis	Comfort	All-in
Periodiek onderhoud	X	X	X
Verhelpen van storingen	X	X	X
Geen uurloon		X	X
Geen voorrijkosten		X	X
Geen materiaalkosten			X

De service- en onderhoudscontracten verschillen in tarieven en worden op uw wensen en behoeften afgestemd. Uw accountmanager kan u uitgebreid adviseren over de verschillende service- en onderhoudscontracten en de voorwaarden.

Basis contract

Het basiscontract is het uitgangspunt van alle contracten. Hieronder valt het periodiek onderhoud van uw cv-/warmwatertoestellen en ventilatiesystemen en kunt u ons bellen wanneer er zich storingen voordoen. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor het melden van storingen.

Comfort contract

Het comfort contract bevat naast het periodiek onderhoud en de mogelijkheid om storingen te melden (van het basis contract) ook geen voorrijkosten en uurloon bij servicewerkzaamheden.

All-in contract

Het all-in contract is de meest uitgebreide variant van de contracten. Hieronder valt het periodiek onderhoud (preventief), de storingsmelding (correctief onderhoud) en de kosten voor uurloon, voorrijkosten en materiaalkosten.

Preventief onderhoud: periodiek onderhoud
Voorkom storingen en laat de veilige werking van uw cv-installatie regelmatig controleren. U bepaalt zelf de onderhoudsfrequentie, bijvoorbeeld eens per 18, 24 of 36 maanden. Natuurlijk in overeenstemming met de onderhoudsvoorschriften van de leverancier.
Correctief onderhoud: storingsonderhoud
Meld uw storing en wij zorgen dat uw probleem opgelost wordt. U kunt uw storing continu melden rechtstreeks bij ons call center. U bepaalt zelf de snelheid van de behandeling van de storing aan de hand van vooraf afgesproken kaders. De gemiddelde reactietijd in 2011 bedroeg 2,2 uur.

Energiewacht ontzorgt
Wilt u geen omkijken hebben naar het onderhoud van de cv-ketels, neem dan contact op met een van onze accountmanagers.