Hoe verloopt het klachtenproces?

Binnen 3 werkdagen bevestigen we je klacht en we streven ernaar om binnen 10 werkdagen je klacht op te lossen.

Niet te vreden met de oplossing? Dan kun je natuurlijk altijd nog je klacht voorleggen aan de geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

Klacht of compliment doorgeven

Hieronder kun je je persoonlijke gegevens invullen en je klacht of compliment aan ons doorgeven. Wij nemen vervolgens contact met jou op.

Voornaam*

Achternaam*

Postcode*

Huisnr+toevoeging*

Straat

Woonplaats

Telefoonnr*

E-mailadres*

Soort klacht

Klacht of compliment

Gewenste oplossing (optioneel)

Voeg optioneel één of meerdere foto's of bestanden toe.

Let op: bij het aanleveren van je foto's de totale bestandsgrootte van 18 MB niet overschrijden. Anders kun je het formulier niet versturen. Bij voorbaat dank.

Foto 1

Foto 2

Foto 3

Energiewacht verwerkt jouw gegevens om jouw aanvraag te verwerken. Ook verwerken we jouw gegevens om je te informeren over onze dienstverlening. Meer informatie over het gebruik van jouw persoonsgegevens en de mogelijkheid om je hiervoor af te melden vind je in ons privacy statement.

Ik meld mij aan voor actiemails. Hierin staan interessante acties en aanbiedingen van Energiewacht en haar partners.

Ik meld mij aan voor de nieuwsbrief. Deze verschijnt per kwartaal en bevat interessante informatie over het verduurzamen van je woning.

* Verplicht veld

Liever contact via e-mail?

Je kunt ons ook bereiken op ons e-mailadres: info@energiewacht.nl.

Bellen kan ook

Wil je persoonlijk te woord gestaan worden? Wij zijn bereikbaar op ons telefoonnummer 088-5553000.