Welke vragen worden het meest gesteld?

In uw offerte en maandelijkse rapportage spreken wij over de “verwachte opbrengst”. De verwachte opbrengst is de opbrengst die u volgens PVGIS berekeningen over een volledig jaar gaat behalen.

PVGIS is een Research Centrum van de Europese Unie die aan de hand van de ligging en hellingshoek van uw dak de instraling heeft bepaald. Met deze gegevens kunnen we berekenen hoeveel uw zonnepanelensysteem gaat opbrengen.

Merkt u verschil in opbrengst van de panelen onderling? Kleine verschillen zullen altijd ontstaan omdat de zon instraling nooit 100% gelijk verdeeld is. Ook kan het zijn dat bijvoorbeeld in de ochtend enkele panelen eerder in de zon liggen dan andere panelen en pas later op de dag de zon hoog genoeg staat om alle panelen op te starten.

Merkt u grote verschillen in opbrengst? Dan kan dit te maken hebben met schaduw of een defect aan een van de panelen of optimizers.

Dit is afhankelijk van de installatiedatum. In het overzicht wordt de verwachte opbrengst van de gehele maand berekend. Afhankelijk van de datum waarop uw systeem is geplaatst, kan in de eerste maand de werkelijke opbrengst afwijken van de verwachte opbrengst. Voorbeeld: PVGIS berekent de opbrengst van de hele maand. Als uw zonnepanelen op de 15e zijn geïnstalleerd, wordt in het overzicht toch vanaf de eerste van de maand gerekend. In de berekening mist u dan 14 dagen opbrengst. Dit is alleen het geval in de eerste maand.

We streven er naar om uw monitoring binnen vijf werkdagen op te leveren. U ontvangt hiervan een e-mail in uw inbox. Heeft u geen e-mail ontvangen, dan kan het zijn dat deze in uw spamfolder terecht is gekomen. Heeft u na tien werkdagen nog geen e-mail ontvangen, neem dan gerust contact met ons op.

SolarEdge

Vanuit de e-mail van SolarEdge die u van ons ontvangt, kunt u rechtstreeks naar de website van SolarEdge. Hier kiest u zelf een persoonlijk wachtwoord. Vervolgens kunt u met uw gebruikersnaam en zelfgekozen wachtwoord zowel via de website als via de app de portal benaderen.

Enphase

Via de e-mail die u van Enphase die u van ons ontvangt, kunt u rechtstreeks naar de website van Enphase. Hier kiest u zelf een persoonlijk wachtwoord. Vervolgens kunt u met uw gebruikersnaam en zelfgekozen wachtwoord zowel via de website als via de app de portal benaderen.

GoodWe

Log in op https://www.semsportal.com of op de GoodWe app met de gegevens die wij u toegestuurd hebben via de e-mail. Nadat u bent ingelogd, kunt u uw wachtwoord aanpassen.

Hier beneden vindt u algemene informatie over het gebruik van de portals van SolarEdge, Enphase en GoodWe. 

Enphase MyEnlighten

1: Bekijk systeemstatus

De systeemstatusindicator laat in één oogopslag zien of alles goed gaat. Is er een probleem, dan geeft de indicator de achterliggende oorzaak aan, met daarbij tips voor oplossingen.

2: Delen op sociale media

Met de sociale mediaknoppen laat u vrienden en familie eenvoudig zien hoe veel energie u al hebt bespaard.

3: Bekijk productie in het verleden

De historische productiegegevens geven een handig overzicht van de productie van uw systeem per maand, per dag of per uur.

4: Inzicht krijgen in weersinvloeden

Bekijk historische weergegevens om inzicht te krijgen in de reden voor verschillen in prestatie, tussen verschillende dagen en verschillende seizoenen.

5: Geef een overzicht weer

Bekijk een overzicht van de energieproductie van vandaag.

GoodWe portal

1: Generating

Hier ziet u het vermogen op dit moment, met een interval van ongeveer vijftien minuten.

2: Today generation:

Dit is de totale opbrengst van uw zonnepanelensysteem van vandaag.

3: Today income:

Dit is de totale opbrengst van vandaag berekend met een gemiddelde kWh prijs van 21 eurocent.

4: Total generation:

Hier kunt u de totale opbrengst in kWh aflezen van uw zonnepanelensysteem sinds de monitoring is aangemaakt.

5: Total income:

Dit is de totale opbrengst in Euro’s van uw zonnepanelensysteem sinds de monitoring is aangemaakt, berekend met een gemiddelde kWh prijs van 21 eurocent.

6: Tabblad Generation & income

Via het tabblad Generation & income kunt u de opbrengst inzien in zowel kWh en Euro’s in vergelijking met elkaar.

De app van de zonnepanelen laat de totale opbrengst zien. De opgewekte stroom gaat altijd eerst naar uw eigen apparaten die aan staan. Een deel wordt dus direct verbruikt. Wat niet direct wordt verbruikt, wordt teruggeleverd aan het net. Hierdoor zal er dus altijd een verschil zijn tussen de nota van de energieleverancier en de data die op de app of omvormer te zien is.