Bekijk alle reviews van Energiewacht
Wij zijn altijd geïnteresseerd in jouw mening. We willen onze dienstverlening en ons productaanbod blijven verbeteren en jouw oordeel helpt ons hierbij. Bekijk hieronder de beoordelingen van klanten die jou voor gingen.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.4 van de 10
4440
4440 beoordelingen
Bovendien beveelt 98% van onze klanten ons aan
Onze klanten beoordelen onze dienstverlening met een 8.4!
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 7.0
"Omdat het belangrijk is om zo een vontract te hebben. En een 7 omdat we niet eerder met een ander bedrijf i zee zijn geweest, dus geen vergelijk. "
Kunt u dit toelichten?
We kregen een uitnodiging opgestuurd. Met een contract om zelf in te vullen.
Alleen niet mogelijk om direct een nieuw contract af te sluiten bij het ontbinden van de vorige ivm verhuizing. Dat was wel jammer.
Wat vond u goed gaan?
Alles duidelijk en volgens afspraak.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht N.V.
Liever geen afspraken maken "tussen 12 en 18". Dit is echt behoorlijk beperkend voor de klant !!
En wanneer de monteur zegt morgen terug te komen voor iets, dan is het jammer als dat niet gebeurd.....
Beoordeling in cijfers
777756
Kennis en professionaliteit
7Uitleg die u kreeg over het onderhoud
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht N.V.
7Nakomen van afspraken
5Reactiesnelheid bij storing
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 6.0
"Het ging fout bij de aanmelding. Ik heb via de site een aanmeldingsformulier ingevuld. Ik werd vanuit Zwolle gebeld met de mededeling dat het het tarief op de site hoger zou worden dan werd aangegeven. Vreemd !
Vervolgens maakte Zwolle een afspraak voor de ketel op 25 september en een week later werd er gebeld vanuit Assen voor eenzelfde afspraak op 3 september. Ik heb er toen maar achteraan gebeld om de zaak recht te breien.
Het maakte allemaal niet zo’n professionele indruk."
Wat vond u goed gaan?
De beide onderhoudsmonteurs waren heel correct en duidelijk in de uitleg!
Kunt u dit toelichten?
Zie bovenstaande.
Vanuit Assen kreeg ik een aantal formulieren in PDF en een aanmeldingsformulier in RTF.
Ik heb gebeld om mij ook dat laatste formulier in PDF te sturen, omdat ik RTF niet kan openen.
Dat formulier zou de volgende dag verstuurd worden, niks gehoord.Het zou handiger zijn om een formulier te sturen dat via de computer ingevuld kan worden en dan met een klik verstuurd kan worden.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht N.V.
Zorg er voor dat de aanmelding duidelijker en beter verloopt !
Het was verwarrend en onduidelijk.
Beoordeling in cijfers4681044
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
4Reactiesnelheid bij storing
6Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht N.V.
8Uitleg die u kreeg over het onderhoud
10Nakomen van afspraken
4Kennis en professionaliteit
4Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 10.0
"alles is netjes volgens afspraak gegaan"
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht N.V.?
ga zo door
Kunt u dit toelichten?
er is een adviseur geweest ,alles netjes uitgelegd .daarna besteld
Wat vond u goed gaan?
de afspraken en de monteurs die geweest zijn
Beoordeling in cijfers1010109109
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht N.V.
10Nakomen van afspraken
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Kennis en professionaliteit
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht N.V.
10Uitleg die u kreeg over de installatie
9Naam:
Geslacht: vrouw
Woonplaats: Groningen
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 10.0
"Alles. Gewoon prima verlopen."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u CV-Ketels van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Alles is gewoon prima gegaan. Snelle offerte, snelle levering, vriendelijke en servicegerichte monteur.
Kunt u dit toelichten?
Weinig moeite. Het enige is: je moet de offerte printen, een handtekening zetten en dat weer scannen. Als je geen printer en scanner hebt, gaat dat wat moeilijker.
Beoordeling in cijfers101010101010
Uitleg die u kreeg over de installatie
10Kennis en professionaliteit
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
10Nakomen van afspraken
10Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 7.0
"De manier van werken."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u CV-Ketels van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Installatie was goed en verzorgd.
Kunt u dit toelichten?
Nee
Beoordeling in cijfers977675
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
9Kennis en professionaliteit
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Uitleg die u kreeg over de installatie
6Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
7Nakomen van afspraken
5Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 8.0
"Mooi uiterlijk
Makkelijk bedienbaar via de app"
Beoordeling in cijfers810101078
Nakomen van afspraken
8Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht N.V.
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht N.V.
10Uitleg die u kreeg over de installatie
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Kennis en professionaliteit
8Naam:
Geslacht: man
Woonplaats: Burgum
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 7.0
"de monteur deed z'n uiterste best om de cv-ketel te installeren, alhoewel het niet paste op de aanwezige aanslutingen en pijp naar buiten toe. Dat heeft hij heel positief en bekwaam opgepakt. "
Kunt u dit toelichten?
in eerste instantie leek het langer te gaan duren, maar toen de urgentie werd aangetoond en de rol van energiewacht zelf daarin, werd de cv ketel na twee dagen gebracht en geïnstalleerd.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u CV-Ketels van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
We hebben pas zeer recentelijk een ketel via energiewacht aangeschaft. Het is lastig om daar nu al een oordeel over te vellen, maar tot heden zijn de ervaringen wel goed.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geef een twee- of drietal cv-ketels ter overweging. Niet maar één. En praat er meer over met de eigenaar om er goed acher te komen wat er nodig is.
Beoordeling in cijfers677768
Nakomen van afspraken
6Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Kennis en professionaliteit
7Uitleg die u kreeg over de installatie
7Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
6Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 9.0
"het zou top zijn als hij ook op de ATAG zou kunnen"
Kunt u dit toelichten?
Hij past niet op de ATAG die ik heb
Wat vond u goed gaan?
de uitleg van de monteur dat hij niet paste en de reden
Beoordeling in cijfers9991069
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht N.V.
9Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht N.V.
9Nakomen van afspraken
9Kennis en professionaliteit
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6Uitleg die u kreeg over de installatie
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 7.0
"zekerheid veiligheid "
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht N.V.
Site op orde brengen!! U vraagt in deze enquete naar de ervaring op een reactie bij storingen. Dat gaat niet want wij hebben
pas het contract gesloten.
Wat vond u goed gaan?
snelheid reactie, bekwaanheid service monteur.
Kunt u dit toelichten?
Intersites van E-Wacht en Energiewacht is erg verwarrend. Site van E-Wacht staat een aanbieding betreffende het onderhouds contract. Kijk je bij de voorwaarden dan blijkt de aanbieding te zijn verlopen. ( ruim een jaar) Meermalentelefoonisch contact bracht uiteidnelijk helderheid
Beoordeling in cijfers747772
Kennis en professionaliteit
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
4Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht N.V.
7Nakomen van afspraken
7Uitleg die u kreeg over het onderhoud
7Reactiesnelheid bij storing
2Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 8.0
"goed werk aardige mensen matige planning "
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht N.V.?
onduidelijkheid over energiewacht groep en energiewacht Assen
Wat vond u goed gaan?
installatie, snelheid en kwaliteit van werken
Beoordeling in cijfers810107108
Uitleg die u kreeg over de installatie
8Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht N.V.
10Kennis en professionaliteit
10Nakomen van afspraken
7Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht N.V.
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8