Bekijk alle reviews van Energiewacht
Wij zijn altijd geïnteresseerd in jouw mening. We willen onze dienstverlening en ons productaanbod blijven verbeteren en jouw oordeel helpt ons hierbij. Bekijk hieronder de beoordelingen van klanten die jou voor gingen.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
5465
5465 beoordelingen
Bovendien beveelt 100% van onze klanten ons aan
Onze klanten beoordelen onze dienstverlening met een 8.3!
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 3.0
"wij hebben 3x een afspraak moeten maken en er werd ons niet verteld dat dat voor onze ketel maar 1 keer per 1, 5 a 2 jaar hoeft. Dus dat de afspraak echt wel zou komen"
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
zorg dat de administratie klopt en bel klanten als iets niet door kan gaan pro-actief op
Wat viel u in positieve zin op?
twee keer een andere monteur 1 voor onderhoud en de ander voor een kapot onderdeel. Beiden erg aardig en gaven veel uitleg. Moesten wel weer zelf een afspraak maken voor het kapotte onderdeel. Was jammer
Beoordeling in cijfers
37110810
Nakomen van afspraken
3Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
1Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
8Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 2.0
"Ik betaal maandelijks, waarbij er 1 keer in de 1,5 jaar onderhoud zou worden uitgevoerd. Nu was dit meer dan 2 jaar geleden en is de service alleen maar uitgevoerd omdat ik er zelf achter aan ben gegaan. De kosten liepen wel gewoon door. Dat betekend dat ik voor 1 servicebeurt dik €150 meer heb betaald."
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
- Indien contracttermijnen niet gehaald kunnen worden (1 * per 1,5 jaar onderhoud), informeren van klanten en compenseren in de kosten.
- Energiewacht is 1 naam naar buiten toe, dat er dan voor verschillende regio's verschillende telefoonnummer gelden mag nooit het probleem van de klant zijn. Als deze een verkeerd nummer belt, kan er worden doorverbonden. Dan wel op een vriendelijke manier uitgelegd worden hoe de situatie zit. Als je als organisatie niet wilt dat klanten het verkeerde nummer bellen, dan kun je zorgen dat zoektermen worden aangescherpt.
Wat viel u in positieve zin op?
Complimenten voor de monteur. Netjes gewerkt, alles netjes achter gelaten. Mij goed voorgelicht.
Beoordeling in cijfers41042810
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
4Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
4Nakomen van afspraken
2Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 10.0
"Prima service"
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Houden zo, prima!!
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur was behulpzaam en professioneel
Beoordeling in cijfers101010101010
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 10.0
"Geen"
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijkheid wist precies waar ik aan toe was goeie uitleg van de vertegenwoordiger
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ja snelle en vak kundig uitleg en installaties
Beoordeling in cijfers101010101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
10Nakomen van afspraken
10Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
10Uitleg die u kreeg over de installatie
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 8.0
"Weet niemand die dit nodig heeft."
Wat viel u in positieve zin op?
werken netjes
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen
Beoordeling in cijfers888889
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
8Nakomen van afspraken
8Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
8Kennis en professionaliteit
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 10.0
"Omdat het service op maat is. Niks is teveel"
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
/
Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijke monteur
Beoordeling in cijfers101091099
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
9Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
9Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 10.0
"Omdat we gewoon tevreden zijn . Goede wijn behoeft geen krans toch?"
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Gewoon zo doorgaan. Zoniet trekken we gewoon aan de bel
Wat viel u in positieve zin op?
We hebben gewoon giede ervaring. Na overname van vd Heuvel waren we eerst sceptitisch maar dezelfde monteurs bleven. Dus vertrouwde gezichten en dat is in deze tijd heel fijn
Beoordeling in cijfers101010101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
10Nakomen van afspraken
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 7.0
"Wachttijd tussen orderbevestiging en werkelijke montage te lang"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Offerte snel ontvangen. Netjes gemonteerd. Gewezen op noodzaak preventief relingen van rookafvoerkanaal
Wat viel u in positieve zin op?
Melding noodzaak vervanging van 22 jaar oud rookgaskanaal
Beoordeling in cijfers1010910710
Uitleg die u kreeg over de installatie
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
9Nakomen van afspraken
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 7.0
"Tijdens de werkzaamheden wat meer uitleg, dat ontbrak wel!"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Hier kan ik geen eerlijke reactie op geven, was niet betrokken bij de voorbereidingen dat deed het VVE-bestuur
Wat viel u in positieve zin op?
Rustig en snel gewerkt. Alle 15 ketels hadden in 1 week geplaatst kunnen worden.
Beoordeling in cijfers9668109
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
9Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6Uitleg die u kreeg over de installatie
6Nakomen van afspraken
8Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 10.0
"geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
goed service
Wat viel u in positieve zin op?
no comments
Beoordeling in cijfers101010101010
Kennis en professionaliteit
10Uitleg die u kreeg over de installatie
10Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
10Nakomen van afspraken
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10