Hoe beoordelen onze klanten ons?
 

Wij willen dat onze klanten tevreden zijn over onze dienstverlening en service. Daarom bieden wij jou altijd de gelegenheid om je ervaringen met de dienstverlening van Energiewacht aan ons door te geven. Zo kunnen wij onze dienstverlening blijven verbeteren en onze klanten het allerbeste bieden. Hieronder lees je wat onze huidige klanten vinden van Energiewacht.

Bekijk alle reviews van Energiewacht

Wij zijn altijd geïnteresseerd in jouw mening. We willen onze dienstverlening en ons productaanbod blijven verbeteren en jouw oordeel helpt ons hierbij. Bekijk hieronder de beoordelingen van klanten die jou voor gingen.

 

 

Onze klanten zijn erg tevreden met ons!

Zij geven ons gemiddeld een 8.4 van de 10 4440
star star star star star 8.4/10 4440 beoordelingen
Bovendien beveelt 98% van onze klanten ons aan

Onze klanten beoordelen onze dienstverlening met een 8.4!

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 7.0
"Omdat het belangrijk is om zo een vontract te hebben. En een 7 omdat we niet eerder met een ander bedrijf i zee zijn geweest, dus geen vergelijk. "
Kunt u dit toelichten?
We kregen een uitnodiging opgestuurd. Met een contract om zelf in te vullen. Alleen niet mogelijk om direct een nieuw contract af te sluiten bij het ontbinden van de vorige ivm verhuizing. Dat was wel jammer.
Wat vond u goed gaan?
Alles duidelijk en volgens afspraak.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht N.V.
Liever geen afspraken maken "tussen 12 en 18". Dit is echt behoorlijk beperkend voor de klant !! En wanneer de monteur zegt morgen terug te komen voor iets, dan is het jammer als dat niet gebeurd.....
Beoordeling in cijfers
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar7
Uitleg die u kreeg over het onderhoud
starstarstarstarstar7
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar7
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht N.V.
starstarstarstarstar7
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar5
Reactiesnelheid bij storing
starstarstarstarstar6

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 6.0
"Het ging fout bij de aanmelding. Ik heb via de site een aanmeldingsformulier ingevuld. Ik werd vanuit Zwolle gebeld met de mededeling dat het het tarief op de site hoger zou worden dan werd aangegeven. Vreemd ! Vervolgens maakte Zwolle een afspraak voor de ketel op 25 september en een week later werd er gebeld vanuit Assen voor eenzelfde afspraak op 3 september. Ik heb er toen maar achteraan gebeld om de zaak recht te breien. Het maakte allemaal niet zo’n professionele indruk."
Wat vond u goed gaan?
De beide onderhoudsmonteurs waren heel correct en duidelijk in de uitleg!
Kunt u dit toelichten?
Zie bovenstaande. Vanuit Assen kreeg ik een aantal formulieren in PDF en een aanmeldingsformulier in RTF. Ik heb gebeld om mij ook dat laatste formulier in PDF te sturen, omdat ik RTF niet kan openen. Dat formulier zou de volgende dag verstuurd worden, niks gehoord.Het zou handiger zijn om een formulier te sturen dat via de computer ingevuld kan worden en dan met een klik verstuurd kan worden.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht N.V.
Zorg er voor dat de aanmelding duidelijker en beter verloopt ! Het was verwarrend en onduidelijk.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar4
Reactiesnelheid bij storing
starstarstarstarstar6
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht N.V.
starstarstarstarstar8
Uitleg die u kreeg over het onderhoud
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar4
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar4

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 10.0
"alles is netjes volgens afspraak gegaan"
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht N.V.?
ga zo door
Kunt u dit toelichten?
er is een adviseur geweest ,alles netjes uitgelegd .daarna besteld
Wat vond u goed gaan?
de afspraken en de monteurs die geweest zijn
Beoordeling in cijfers
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht N.V.
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar9
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht N.V.
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar9

Naam: 
Geslacht: vrouw
Woonplaats: Groningen
Datum: 
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 10.0
"Alles. Gewoon prima verlopen."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u CV-Ketels van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Alles is gewoon prima gegaan. Snelle offerte, snelle levering, vriendelijke en servicegerichte monteur.
Kunt u dit toelichten?
Weinig moeite. Het enige is: je moet de offerte printen, een handtekening zetten en dat weer scannen. Als je geen printer en scanner hebt, gaat dat wat moeilijker.
Beoordeling in cijfers
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 7.0
"De manier van werken."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u CV-Ketels van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Installatie was goed en verzorgd.
Kunt u dit toelichten?
Nee
Beoordeling in cijfers
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
starstarstarstarstar9
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar7
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar7
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar6
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
starstarstarstarstar7
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar5

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 8.0
"Mooi uiterlijk Makkelijk bedienbaar via de app"
Beoordeling in cijfers
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht N.V.
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht N.V.
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar7
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Woonplaats: Burgum
Datum: 
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 7.0
"de monteur deed z'n uiterste best om de cv-ketel te installeren, alhoewel het niet paste op de aanwezige aanslutingen en pijp naar buiten toe. Dat heeft hij heel positief en bekwaam opgepakt. "
Kunt u dit toelichten?
in eerste instantie leek het langer te gaan duren, maar toen de urgentie werd aangetoond en de rol van energiewacht zelf daarin, werd de cv ketel na twee dagen gebracht en geïnstalleerd.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u CV-Ketels van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
We hebben pas zeer recentelijk een ketel via energiewacht aangeschaft. Het is lastig om daar nu al een oordeel over te vellen, maar tot heden zijn de ervaringen wel goed.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geef een twee- of drietal cv-ketels ter overweging. Niet maar één. En praat er meer over met de eigenaar om er goed acher te komen wat er nodig is.
Beoordeling in cijfers
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar6
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar7
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar7
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar7
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
starstarstarstarstar6
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 9.0
"het zou top zijn als hij ook op de ATAG zou kunnen"
Kunt u dit toelichten?
Hij past niet op de ATAG die ik heb
Wat vond u goed gaan?
de uitleg van de monteur dat hij niet paste en de reden
Beoordeling in cijfers
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht N.V.
starstarstarstarstar9
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht N.V.
starstarstarstarstar9
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar9
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar6
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar9

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 7.0
"zekerheid veiligheid "
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht N.V.
Site op orde brengen!! U vraagt in deze enquete naar de ervaring op een reactie bij storingen. Dat gaat niet want wij hebben pas het contract gesloten.
Wat vond u goed gaan?
snelheid reactie, bekwaanheid service monteur.
Kunt u dit toelichten?
Intersites van E-Wacht en Energiewacht is erg verwarrend. Site van E-Wacht staat een aanbieding betreffende het onderhouds contract. Kijk je bij de voorwaarden dan blijkt de aanbieding te zijn verlopen. ( ruim een jaar) Meermalentelefoonisch contact bracht uiteidnelijk helderheid
Beoordeling in cijfers
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar7
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar4
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht N.V.
starstarstarstarstar7
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar7
Uitleg die u kreeg over het onderhoud
starstarstarstarstar7
Reactiesnelheid bij storing
starstarstarstarstar2

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Energiewacht aan: Ja
Geeft Energiewacht een: 8.0
"goed werk aardige mensen matige planning "
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht N.V.?
onduidelijkheid over energiewacht groep en energiewacht Assen
Wat vond u goed gaan?
installatie, snelheid en kwaliteit van werken
Beoordeling in cijfers
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht N.V.
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar7
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht N.V.
starstarstarstarstar10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar8

 12...444

© 2017, Energiewacht.

Alle rechten voorbehouden.  Voorwaarden, Privacy en Disclaimer