Klantenservice medewerker

  • Standplaats: Assen
  • Werk/denkniveau: MBO niv. 2
  • Contract: 16 - 24 uur; 16 - 32 uur

Energiewacht levert een comfortabel, duurzaam en veilig binnenklimaat. De energietransitie naar een andere en nieuwe energieproducten en –diensten die minder verbruiken is de nieuwe werkelijkheid. Consumenten, zakelijke markt en overheid worden geholpen bij hun persoonlijke energietransitie. We bieden betrouwbaar en slim advies van productoriëntatie en aanschaf tot installatie en nazorg. We handelen proactief en zijn altijd dicht bij doordat we met passie

een partnership met de klant aangaan. Bij Energiewacht staat betrouwbaarheid, professionaliteit en gemak voorop.

 

De medewerkers van Energiewacht beschikken over de volgende eigenschappen: klantgericht – resultaatgericht – zorgvuldig – betrokken – professioneel – collegiaal – coöperatief.

 

Bij Energiewacht is een vacature ontstaan voor een:

 

Klantenservice medewerker

Wij zijn op zoek naar een ervaren klantenservice medewerker. Ben jij nieuwsgierig en wil je hier meer over weten? Lees dan snel verder.

 

Functieomschrijving

Wij zoeken op korte termijn een enthousiaste medewerkers voor onze Klantenservice in Assen. In deze vacature neem je storingsmeldingen aan en maak je onderhoudsafspraken en bijbehorende administratieve werkzaamheden. In de avonduren doe je ook de planning van de monteurs. Je werkt samen in een team met ca. 20 andere collega's.

 

Werktijden zijn in overleg overdag tussen 08.00 uur en 16.30 uur en 's avonds tussen 16.30 uur en 21.00 uur. Op de zaterdagen wordt gewerkt vanaf 08.00 tot 17.00 uur. Je wordt binnen de werktijden in overleg ingeroosterd op basis van een min-max contract.

 

Functie-eisen

Specifieke functievereisten

  • Opleiding minimaal op MBO niveau 2;
  • Kennis van geautomatiseerde systemen en goede typevaardigheid;
  • Bij voorkeur enige algemene technische kennis of bereid zijn dit te leren;

Specifieke vaardigheden

  • Het kunnen werken met automatiseringstoepassingen, zoals telefooncentrale en pc en daarbij behorende programmatuur;
  • Actieve klantgerichte en dienstverlenende houding;
  • In staat zijn gespreksafhandeling te combineren met mutatieverwerking;
  • Communicatief en sociaal vaardig;
  • Stressbestendigheid: kunnen omgaan met piekbelastingen en weerstandsgesprekken;
  • Kunnen werken in teamverband;
  • Probleemoplossend vermogen;
  • Commerciële vaardigheden.

Meer weten of meteen reageren?

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met de afdeling HR via 038 – 77 00 080. Wil je solliciteren? Solliciteer dan nu.

 

Solliciteer op deze functie

 

Energiewacht voldoet aan de AVG en gaat zorgvuldig om met sollicitatiegegevens. Jouw gegevens worden dan ook uitsluitend voor jouw sollicitatie gebruikt. Na afloop van de procedure verwijderen wij verstrekte gegevens binnen 4 weken. Zie ook onze privacyverklaring/statement.

© 2020, Energiewacht.

Alle rechten voorbehouden.  Voorwaarden, Privacy en Disclaimer

Corona virus (COVID-19)

Lees meer over de maatregelen die Energiewacht heeft genomen tegen het Corona virus..

Sluiten